Татарстанда тәүлек әйләнәсендә COVID-19 буенча консультация өчен кайнар линия эшли башлады
Татарстанның цифрлы үсеш министрлыгы республиканың сәламәтлек саклау министрлыгы белән берлектә COVID-19 буенча татарстанлылар консультациясе өчен кайнар линияне модернизацияләде һәм көчәйтте. Проект Татарстан Президенты Рөстәм Миңнеханов йөкләмәсе буенча гамәлгә ашырылды.
Бүген Татарстан Республикасының СOVID-19 мәсьәләләре буенча бердәм күп каналлы кайнар линиясе яңа форматта эшли башлады.
8 800 222-59-00 телефоны номеры буенча татарстанлылар коронавирус йогышы турында актуаль мәсьәләләр буенча консультация ала, дару белән тәэмин итү буенча мәгълүмат ала һәм башка Контакт-үзәк тәүлек буе эшләячәк. Консультацияне 2 телдә: рус һәм татар телләрендә алырга мөмкин.
«Үз-үзеңне изоляцияләү режимы вакытында без цифрлы үткәргечләр сервисы эше буенча кайнар линияне эшләтеп җибәрдек инде. Бу карар үзенең нәтиҗәлелеген күрсәтте. Контакт-үзәк эшләгән чорда операторлар татарстанлылардан 200 меңнән артык шалтырату кабул иткән һәм эшкәрткән. Хәзер республиканың сәламәтлек саклау системасы максималь йөкләнеш белән эшли. Шуңа күрә республика халкының коронавирус белән бәйле барлык мәсьәләләр буенча оператив консультация алуы бик мөһим. Моның өчен без Татарстан сәламәтлек саклау министрлыгыннан килгән коллегалары белән бергә махсус Бердәм кайнар линияне эшләтеп җибәрдек. Операторлар штаты артты. Шулай ук татарстанлылар, операторның җавабын көтеп тормыйча, кирәкле консультацияне ала алсын өчен, безнең телефон роботының белем базасын актив үстерергә планлаштырабыз», - дип билгеләп үтте ТР Цифрлаштыру министрлыгы башлыгы Айрат Хәйруллин.
Шунысын да билгеләп үтәргә кирәк, элек кайнар линиягә көнгә уртача 200 шалтырату килгән булса, хәзер бу сан көн саен 600 гә кадәр артты. Шул ук вакытта көтүнең уртача вакыты 11 секундтан артмый.
Нигездә, контакт-үзәккә 35 тән 50 яшькә кадәрге татарстанлылар мөрәҗәгать итә. Бүгенге көндә халыкның иң популяры - коронавируска анализлар алу һәм әзерлек, авыру белән элемтәгә кергәннән соң үзеңне ничек тотарга, поликлиникага мөрәҗәгать итәргә һ. б. сораулар.
Моннан тыш, республика халкына инде таныш тавыш бирүче ярдәмчесе Лилия консультация бирәчәк. Телефон роботы коронавирус, COVID-19 авыру симптомнары, республикада гамәлдә булган чикләүләр турында иң актуаль сорауларга җавап бирә алачак. Сораулар исемлеге киңәйтеләчәк.