Татарстанцы получили более 464 тысяч уведомлений от МФЦ в мессенджере «Макс»
С начала года жители республики получили более 464 тысяч уведомлений о результатах услуг в чат-боте МФЦ в национальном мессенджере «Макс». Сам сервис заработал в ноябре 2025 года.
Чат-бот позволяет в несколько кликов записаться к специалисту или отменить запись, узнать статус услуги и график работы филиалов. С начала года порядка 80 тысяч татарстанцев записались на прием в филиалы МФЦ.
В чат-боте также отображается загруженность каждого офиса МФЦ в реальном времени: сколько человек в очереди, среднее время ожидания и приема.
Как начать пользоваться:
- Установите мессенджер «Макс».
- В поисковой строке введите «МФЦ Республики Татарстан».
- Выберите чат-бот, отмеченный синей галочкой (знак официального аккаунта).
- Следуйте подсказкам в меню, чтобы выбрать нужную услугу.
В «Макс» можно общаться с близкими, вести каналы, записываться к врачу, оплачивать услуги ЖКХ и многое другое. Мессенджер входит в «белый список» и продолжает работать даже во время ограничений мобильного интернета.