Цифровая эффективность в действии: 89 тыс. заявок, 68 тыс. решений за 10 дней
В 2025 году цифровые сервисы Республики Татарстан продемонстрировали, что быстрый отклик — реальная возможность улучшать жизнь граждан.
- ГИС РТ «Народный контроль» обработала более 89 тыс. заявок , из которых 68 тыс. были решены в срок рассмотрения 10 календарных дней (для ЖКХ — всего 3 дня).
- Платформа обратной связи (ПОС) приняла 96,6 тыс. обращений , и 99,5 % из них получили ответ в установленный срок.
Наиболее востребованные категории: благоустройство территорий (26,9 тыс. заявок), ремонт дорог (16,8 тыс.) и организация дорожного движения (6 тыс.).
«В прошлом году было опубликовано 89,2 тыс. заявок – чуть меньше, чем в 2024 году. Я считаю, это хорошая динамика, потому что вопросов становится меньше, но показатель решенности остался на таком же высоком уровне, как в предыдущем году», – сказал заместитель министра цифрового развития государственного управления, информационных технологий и связи Республики Татарстан Булат Габдрахманов.
Обращения можно отправлять через ГИС РТ «Народный контроль», Платформу обратной связи (ПОС) и интернет‑приёмную на сайтах ОГВ/ОМСУ – всё в один клик. В 2025 году через интернет‑приёмные было получено более 32 тыс. заявлений, и 96 % из них получили ответ в установленный срок.
Эти цифры подтверждают, что цифровые инструменты позволяют гражданам быстро сообщать о проблемах и получать решения, а муниципалитетам — эффективно реагировать на запросы.