Айрат Хайруллин принял участие в открытии Центра управления регионом
В Республике Татарстан заработал Центр управления регионом, созданный на базе системы «Народный контроль».
Торжественное открытие ЦУРа прошло сегодня с участием министра цифрового развития Татарстана Айрата Хайруллина, руководителя Аппарата Президента Татарстана Асгата Сафарова, Уполномоченного по правам человека в республике Сарии Сабурской, генерального директора АНО «Диалог» Владимира Табака и помощника Президента Татарстана Марата Муратова.
ЦУР станет координационным центром по мониторингу и обработке всех обращений и сообщений от жителей, поступающие в министерства, ведомства и другие госучреждения. Создание ЦУРа направлено на повышение эффективности взаимодействия граждан с государством.
Базовой платформой для татарстанского ЦУРа стала система «Народный контроль». С 2012 года через систему поступило более 307 тысячи уведомлений от жителей, 87% из которых (а это 270 тысяч) были решены положительно. Отметим, что работа «Народного контроля» будет интегрирована с федеральной системой «Инцидент Менеджмент», которая собирается сообщения граждан в социальных сетях. За два года существования системы через нее было отработано свыше 70 тысяч запросов от татарстанцев. Среднее время обработки составляет – 5 часов 20 минут.
Напомним, ЦУРы создаются в российских регионах по поручению Президента России Владимира Путина. Куратором проекта ЦУР в Татарстане назначен руководитель Аппарата Президента РТ Асгат Сафаров. Обязанности председателя исполняет Уполномоченный по правам человека в республике Сария Сабурская, а сопредседателем стал начальник Информационно-аналитического управления Президента РТ Ленар Файзутдинов.