Президент Рустам Минниханов и Айрат Хайруллин посетили контакт-центр горячей линии цифрового пропуска
Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов и министр цифрового развития Республики Татарстан посетили контакт-центр горячей линии цифрового пропуска.
В ходе посещения Айрат Хайруллин продемонстрировал работу операторов и рассказал о статистике обращений. На линию поступило 74 тысячи звонков, 77% граждан ждали ответа менее 30 секунд. Общее среднее время ожидания составляет 44 секунды. Министр цифрового развития затронул также тему статистики цифрового пропуска.
«Ежедневно системой пропусков пользуются свыше 800 тысячи жителей республики. Мы видим, что определенная часть граждан злоупотребляют возможностью выходить из дома по SMS-пропускам. В частности, порядка 200 человек каждый день в качестве причины для выхода указывают смену паспорта. Больше 6 000 тысяч граждан меняют место самоизоляции несколько раз в неделю», - сообщил глава Минцифры РТ.
В результате сегодняшнего визита оперативным штабом Республики Татарстан было принято решение о ряде изменений в системе цифрового пропуска.
Речь идет о следующих коррективах:
1. Участие в похоронах – 1 раз в неделю;
2. Участие в судебных заседаниях – 1 раз в месяц;
3. Посещение МФЦ – 1 раз в неделю;
4. Поездка на дачу – 2 раза в неделю;
5. Смена паспорта – 1 раз в месяц.
Напомним, ранее было объявлено о добавлении в перечень целей для выхода из дома новой, десятой причины – посещение МФЦ и отделений Пенсионного фонда.
Кроме того, Айрат Хайруллин объявил об изменениях в работе контакт-центра цифровых пропусков. Так, с 13 апреля по единому номеру горячей линии 8-800-250-90-33 татарстанцы смогут получить консультацию по вопросам регистрации на портале «Работа в России» и получению пособия по безработице.
«Эпидемиологическая ситуация – напряженная. Хочу пожелать людям здоровья. Берегите себя, берегите своих близких», - заключил министр.