В МФЦ Казани проводят выездное обслуживание жителей
В столичных МФЦ второй год продолжается реализация услуги «выездной прием», в рамках которой заявитель может не идти в офис «Моих документов», а вызвать специалистов центра на дом или в другое удобное место.
Данная программа становится действительно важной, если принять во внимание сложившуюся ситуацию вокруг пандемии коронавируса, когда наибольшему риску заражения инфекцией подвержены пожилые люди. Благодаря этой услуге пенсионерам не нужно выходить на улицу: сотрудники МФЦ сами приедут к ним и оформят все документы.
По словам заместителя директора МФЦ Натальи Барковой, эта программа стартовала меньше двух лет назад, в ноябре 2018 года, однако за этот период в Казани уже было совершено около 200 выездов.
«Программа действует достаточно просто. Заявитель сначала консультируется по пакету документов, которые необходимо предоставить для получения услуги, затем оформляет заявку на выездное обслуживание. Далее заключается договор, оплачивается квитанция за выезд и назначается дата приема. В ходе выездного приема сотрудник МФЦ либо принимает документы и формирует заявление, либо выдает готовые документы уже по результатам оказания услуги», - рассказала она.
Отметим, что для льготной категории граждан – ветеранов войны и боевых действий, инвалидов, военных пенсионеров и др. – выездное обслуживание осуществляется бесплатно.
На сегодняшний день выездной прием функционирует только в Казани. Всего в перечне выездного обслуживания представлено 45 услуг.