Экспертный центр электронного государства подвел результаты опроса экспертов о приоритетах развития электронных услуг. Осенью 2012 г. вопрос о наиболее популярных среди граждан сервисах был задан региональным руководителям, включая ответственных за информатизацию, федеральным и муниципальным специалистам, а также представителям ИТ-компаний и непосредственно потребителям услуг, напоминает СNews. Общая база исследования составила около 600 человек.
Услуги, которые необходимо реализовать в первую очередь Экспертный центр электронного государства свел в таблицу, представленную ниже.
Наиболее популярные электронные услуги для граждан
| № | Услуга |
| 1 | Электронная запись к врачу |
| 2 | Доступ к информации о тарифах и потребленных услугах ЖКХ |
| 3 | Электронная запись в детские сады и школы |
| 4 |
Электронная медицинская карта |
| 5 |
Электронный дневник ученика |
| 6 | Оформление документов ЗАГС и их дубликатов |
| 7 | Предупреждение о ЧС и ходе ликвидации последствий |
| 8 | Подача заявлений на получение материальной помощи |
| 9 | Доступ к информации о выданных дипломах и аттестатах |
| 10 | Электронная оплата услуг ЖКХ |
| 11 | Электронное заявление правоохранителям и спасателям |
| 12 | Доступ к электронным музеям и библиотекам |
| 13 | Доступ к видеофиксации дорожных нарушений |
| 14 | Электронные аптечные сервисы |
| 15 | Электронная запись в вузы |
| 16 | Доступ к данным о квалификации врача |
| 17 | Электронное и дистанционное образование |
| 18 | Доступ к единой базе результатов тестов и оценки знаний |
| 19 | Видеонаблюдение за придомовой территорией |
| 20 | Круглосуточный мониторинг опасных участков |
Сегодня Татарстан в Приволжском федеральном округе является лидером по оказанию услуг в электронном виде - в режиме online доступны 138 сервисов Государственного портала uslugi.tatarstan.ru. За 10 месяцев 2012 г. жителям Татарстана было оказано 13 млн. электронных услуг, что на 48% больше прошлого года.
Самой популярной электронной услугой в Татарстане является предоставление сведений о штрафах за нарушение правил дорожного движения. На втором месте - электронная очередь в детский сад. Большим спросом среди населения пользуются электронные заявления на регистрацию брака - почти 90% будущих молодоженов подают заявления через Интернет. В декабре в Татарстане заработает новая услуга - электронная запись в поликлиники и больницы, которую, согласно опросу Экспертного центра электронного государства, россияне ждут больше всего.