В Татарстане обработали более 27 млн вызовов по номеру «112»
Операторы системы «ГЛОНАСС+112» в Татарстане за все время работы приняли более 27 миллионов экстренных вызовов. 19,4 миллиона из них были сразу переданы в пожарную охрану, полицию, скорую помощь и аварийную газовую службу. В первом квартале 2026 года в среднем операторы обрабатывали почти 6,9 тысячи обращений в день.
За каждым таким звонком — растерянность, боль или страх. И первый, кто включается в ситуацию, — оператор. Он помогает звонящему взять себя в руки, объясняет, что делать до приезда помощи. Эти люди ежедневно сохраняют ясность там, где счет идет на секунды. Часто их подсказки спасают жизнь еще до того, как на место прибудут врачи или пожарные.
Сегодня система «112» охватывает всю республику. Вызовы принимают два центра — в Казани и Набережных Челнах. Они гарантируют бесперебойную работу и оперативное реагирование по всей республике. Диспетчер видит, откуда поступил вызов, и направляет информацию сразу во все необходимые службы, не переключая человека между ведомствами.
Запуск системы начался с пилотного проекта в 2009 году на федеральной трассе «М7-Волга» — участке длиной 431 километр через 11 районов. Постепенно к единому номеру «112» подключили все муниципалитеты, а с 2013 года операторы стали принимать обращения с любых телефонов по всей территории Татарстана. Республика первой в стране приняла решение о введении «Системы-112» в постоянную эксплуатацию.
Такой подход заметно сократил время реагирования экстренных служб, повысил точность информации о происшествиях и убрал с линий скорой, полиции и пожарных огромный поток звонков, не связанных с чрезвычайными ситуациями.
Фото: Татар-информ