Основная аудитория музея – женщины, возраст большинства посетителей от 25 до 44 лет. Гости казанского музея оказались самыми активными интернет пользователями – в среднем на одного абонента здесь приходится больше трафика, чем в остальных филиалах Эрмитажа.