Более 500 тыс. вызовов поступило в «Контакт центр» Универсиады за время подготовки и проведения мероприятия

История студенческого спорта и Всемирных студенческих Игр, расписание спортивных состязания и много другое можно узнать, позвонив по круглосуточному номеру 8-800-550-2013.  Звонок по России бесплатный.

Через операторов Контакт-центра можно уточнить данные о покупке билетов, узнать результаты соревнований, а также получить информацию об объектах городской инфраструктуры – гостиницах, медицинских учреждениях, ресторанах и кафе.

Позвонив в Контакт-центр Универсиады, можно также получить и услуги перевода разговора на английский язык: при этом англоговорящие операторы осуществляют перевод разговора иностранцев с местными жителями, что может быть удобно в такси, магазинах, больницах и прочих местах. Для этого при разговоре необходимо передавать друг другу мобильный телефон или использовать громкую связь.

В Контакт-центр Универсиады поступило 528 178 вызова. Из них:

485 020 - получили необходимую информацию в системе голосового самообслуживания;

43 158 - было обработано операторами Контакт-центра Универсиады, из них:

30662 – на русском;

1171 – на татарском;

1333 – на английском;

348 – на французском;

703 – на испанском;

8941– билетным оператором KASSIR.RU.