1 866 татарстанцев записались на вакцинацию от COVID-19 по горячей линии 122

С середины января жители республики могут записаться на вакцинацию от COVID-19 по единому номеру горячей линии 122 и через Портал госуслуг Татарстана. На сегодняшний день операторы контакт-центра приняли уже 1 866 заявок на вакцинацию, а через Портал на прививку записались 1 212 человек.

Отметим, что в среднем в день на горячую линию 122 поступает порядка 1 050 обращений от татарстанцев, 190 из которых – запись на вакцинацию. Общее количество обработанных звонков превышает 74 тысячи. При этом среднее время ожидания ответа составляет 6 секунд, а разговор с оператором длится около 2,5 минут.

Сегодня в общей сложности жителей по вопросам коронавируса консультируют 67 операторов, а также телефонный робот Лилия. Чаще всего татарстанцы спрашивают о порядке действий при первых симптомах заболевания, записываются к врачу или вызывают медиков на дом, уточняют время работы поликлиник и т.д.

Кроме того, напомним, что татарстанцы также могут записаться на вакцинацию от COVID-19 онлайн через Портал госуслуг Татарстана. За все время этой возможностью воспользовались 1 212 жителей. Подробную инструкцию о том, как записаться на прививку через республиканский Портал можно прочитать в этом материале