В решении вопросов повышения доступности социально-значимых объектов инфраструктуры для маломобильных граждан принимают активное участие пользователи информационной системы «Народный контроль» Республики Татарстан. Они сообщают о сложностях в доступе маломобильных граждан к городским объектам в соответствующий раздел системы, тем самым побуждая госорганы к оперативному разрешению проблем.
В первую очередь важно обеспечить свободное передвижение данной категории населения на территории их места жительства. Так, одна из челнинских управляющих компаний по результатам рассмотрения обращения, поступившего в «Народный контроль», выполнила работы по установке внутреннего и наружного пандуса в одном из жилых домов.
Доступность многих объектов в некоторых случаях понижает не только отсутствие пандуса, но и неудобно установленные кнопки вызова персонала либо бордюры без съездов. Вход в один из казанских торговых центров был обеспечен по заявке из «Народного контроля» после того, как собственники оборудовали объект электрическим подъемником. Устранено препятствие для инвалидов и на одном из пешеходных переходов г.Набережные Челны, где по итогам рассмотрения обращения неравнодушных граждан, обустроен съезд для колясок.
Наличие пандуса, как выясняется, не всегда гарантирует безопасность его пользователей. В одном из госучреждений Зеленодольска поверхность пандуса была настолько гладкой и скользкой, что коляску невозможно было закатить в помещение. По итогам рассмотрения поступившей в систему заявки на пандусе были установлены противоскользящие ленты.
Неисправность лифтов в надземных пешеходных переходах также приводит к затруднениям в передвижении маломобильных граждан. Подобная ситуация произошла этим летом на переходе, установленном на проспекте Победы в Казани. По итогам рассмотрения заявки, поступившей в «Народный контроль», эксплуатирующая организация своевременно отремонтировала кнопку вызова лифта.
Напоминаем, что заявки по организации доступной среды для маломобильной группы населения рассматриваются в рамках двух категорий системы «Народный контроль»: «Доступная среда», модератором которой является Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ, и «Содержание и ремонт муниципальных дорог», которую курирует Министерство транспорта и дорожного хозяйства РТ.