Среднее время ответа оператора «112» в феврале – 5 секунд

За февраль операторами Центра обработки вызовов «112» было обработано более 159 тыс. обращений с призывом о помощи со всей Республики Татарстан, лишь 30 % вызовов потребовали реагирования экстренных оперативных служб.

Чаще всего причиной вызова экстренной службы являлось ухудшение состояния здоровья – 30%, нарушение общественного порядка и обращения, связанные с дорожно-транспортными происшествиями – 23 %, около 8 % обращений пришлось на долю пожарной службы.

Среднее время ожидания ответа оператора составило 5 секунд. Около 23% обращений потребовало комплексного реагирования экстренных служб (двух и более служб).