Контакт-центр госуслуг РТ будет работать в новогодние праздники

Уже более четырех лет Контакт–Центр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан помогает гражданам пользоваться государственными услугами в электронном виде. С активным развитием и появлением в нашем регионе все новых сервисов, с каждым месяцем расширяется и круг вопросов, по которым обращаются пользователи Портала государственных и муниципальных услуг РТ usligi.tatarstan.ru, инфоматов «Электронный Татарстан» и других информационных систем. 

Ежемесячно и круглосуточно специалисты Контакт-центра обрабатывают в среднем до 40 тыс. обращений, поступающих в виде писем, аудио- и видеозвонков.

В грядущие новогодние праздники татарстанцы будут иметь возможность получить консультацию по услугам, представленным на инфоматах «Электронный Татарстан» и Портале госуслуг РТ.  По традиции на плановом собрании Контакт-Центра был проведен жребий, определивший сотрудников, работающих в новогоднюю ночь, а также в утреннюю смену 1 января. В этом году жребий впервые был проведен между специалистами, выразившими желание провести общероссийский праздник на работе. 

Также ежедневно, без исключения, будет проводиться модерация уведомлений государственных информационных систем «Народный контроль» и «Народный инспектор», конкурса «Школьный эко-патруль» и сервисов «Открытый Татарстан».

Как показывает опыт прошлых лет, в последние дни декабря жители республики активно пользуются сервисами оплаты налоговых задолженностей и штрафов ГИБДД, поскольку многие предпочитают встречать новый год без старых долгов.  В саму же новогоднюю ночь, как и в последующие дни каникул востребован сервис проверки легальности алкогольной продукции» (https://uslugi.tatarstan.ru/alko). Проверить легальность алкогольных напитков можно как при звонке оператору, так и самостоятельно через Портал госуслуг РТ.

Напоминаем, что получить консультацию специалистов Контакт-центра можно позвонив по номеру 8(843) 5-114-115 или написав, выбрав наиболее удобный канал связи:
- через социальную сеть Twitter (аккаунт @eTatarstan);
- при помощи электронной почты uslugi@tatar.ru;
- через форму обратной связи Портала (https://uslugi.tatarstan.ru/feedback/form).