-определяет перспективы развития государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, приоритетом которых является удовлетворение потребностей органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также юридических и физических лиц;
-организует работу по переводу государственных, муниципальных и социально значимых услуг в электронный вид с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
- обеспечивает проведение мероприятий, направленных на повышение доступности и качества, предоставляемых организациям и гражданам государственных и муниципальных услуг, упрощение процедуры и сокращение сроков их оказания, увеличение количества электронных услуг и интерактивных сервисов для населения и хозяйствующих субъектов;
- обеспечивает создание, развитие, эксплуатацию информационных систем и информационных ресурсов Республики Татарстан в сфере оказания государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан;
- и др.